【解决问题的能力有哪些】你解决问题的能力,决定了你未来的高度


就业创业 2020-10-06 22:04:58 就业创业
[摘要]在职场里面,大家看重的更多是能力问题,而你解决问题的能力,确定了你未来在事业上的高度,小编帮大家带来一篇文章,大家一起来看一下吧,希望大家都能够有所感悟。无论是职场,还是创业,都无可避免地需要面对一些

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在职场里面,大家看重的更多是能力问题,而你解决问题的能力,确定了你未来在事业上的高度,小编帮大家带来一篇文章,大家一起来看一下吧,希望大家都能够有所感悟。

你解决问题的能力,决定了你未来的高度

无论是职场,还是创业,都无可避免地需要面对一些棘手的难题,例如:

混迹职场的人,老板让你拿出一份市场营销的提案;创业者需要用足够吸引人的经营策略吸引顾客。

相信许多人和我一样,碰到这种情况都会有无从下手的感觉。其实说到底,还是提出创意想法,解决问题的能力。这种能力人人都有,关键在于能力的大小,这决定了问题解决的程度。

很多人不善于此道,其实是未得其法。最近阅读的《重启:打破思维局限的问题解决术》这本书,就是系统介绍提升解决问题能力的一本书。

作者坂田直树认为,解决问题只需要一张图。而这张图简单归纳,有三个关键点:自己的能力,共赢思维,重合思维。简单来说,就是用多方视角来思考问题,我们解决问题总是主观为先,但这种思考模式下,往往只能取悦自己,很难满足别人。

坂田直树初入职场时,也是主观思维的奉行者,后来在市场部深耕多年,总结出了书中的问题解决之法,更以此创立了日本最大的共创平台Blabo!。

接下来我们重点了解下书中解决问题的三个关键点。

先说说自己的能力。很多人一味地追求方案的完美,却忽略了能不能做到这个问题。

老板常常会许诺说,只要你拿出好方案,升职加薪都不是问题。但最终的我们却并没有因此而走上人生的巅峰。是你想不出来好方案吗?不是,而是没想出能够执行的好方案。

前段时间网上新闻报道的,成都火锅店被吃垮,不得不暂停营业。大学生创业开火锅店,为了吸纳消费者,推出了120元吃一个月火锅的活动。不得不说,活动的目的是完美达到了,生意空前的火爆,顾客要来吃火锅,甚至要排队好几个小时。但老板还是小瞧了大家占便宜的心理,负利润的经营模式,很快让火锅店亏损多达五十多万,不得不叫停。

我们的脑子里,从来都不缺好创意。关键是,你的能力是否能够支撑你创意的事实。并不是所有的企业都像阿里巴巴那样,能够散尽千金,赢得人心;也不是所有的人,都像乔布斯那样,有足够的能力完成他脑袋里千奇百怪的主意。

再说说第二个关键点,共赢思维。在《重启》这本书里,其实是多方视角的灵活运用,包含两个点,赢得目标人和赢得对手。

所谓的赢得目标人,就是从对方的角度思考他的需求。

世界顶尖的咨询公司麦肯锡为许多国际知名企业服务,有一套非常科学提案写作法。这套方法的精髓之处就在于充分考虑决策者的思维和喜好。

比如现在有一份提案,需要你分别拿给市场部的领导和人事部门的领导,提案的侧重点肯定的不一样的。市场部的领导可能更希望直观地看到你的方案实施之后所能带来的销售额,而人事部的领导却是希望看到对人才的吸纳度。提案是同一份,只是描述的重点内容却有了天差地别。

在赢得目标人的同时,若是能与对手共赢,那才是真正的赢家。

去年火爆朋友圈的感恩节杜蕾斯文案。杜蕾斯写给德芙的:

感谢你。

因为你的怦然心动,

才有了我的初次登场。

而德芙同样回应道:

不用谢。

此刻尽丝滑。

杜蕾斯牢牢把握住了消费者猎奇心理,同时大方地为德芙品牌做广告,看似推销别人,实则为自己赢得了人心。杜蕾斯的感恩节文案,被网友誉为年度最佳文案。

真正成功的创意,不是干掉对手,壮大自己,而是能与顾客、与对手共赢。对手的存在,不正能凸显出自己的强大吗?

第三个关键点,重合思维。这一点实际上是前面两者的结合。坂田直树认为,问题的解决之法正是源于此。

重合思维是指抛开分歧点不看,寻找你与对方的共同点,也就是求同存异。

举个例子,比如每年春节支付宝发起的集五福活动。

全国网友需要的是一项能够与朋友产生交集,有过节的热闹感,同时有一定的彩头给春节带来一些喜庆的感觉的活动。而阿里巴巴则希望能够扩展品牌,进一步扩大市场,让支付宝被更多的人使用。恰好,阿里巴巴也有雄浑的财力足以支撑,一次送出几个亿对阿里来说只是小菜一碟。

集五福分大奖的想法也就由此而生。这其中很重要的一点就是阿里的团队找到了它与消费者之间的重合点。

其实说到底,要想出能够完美解决问题的好创意并不难,难在我们不懂得行之有效的方法。

《重启:打破思维局限的问题解决术》所提出的一张图解决问题,灵活之处在于不断地切换思考问题的视角,从自己出发,从顾客的角度出发,以及从对手或者旁观者的角度出发思考问题,目的就在于开阔自己的眼界,发现更多更好的解决之法,以满足多方需求,实现共赢。

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